6月18日，在创业20周年之际，京东向56万员工发送了全员信，正式提出了面向未来20年的“35711”梦想：京东能有3家收入过万亿人民币、净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。
在18日下午举行的京东发布会上，京东CEO许冉详细系统披露了京东未来的经营思路，这也是继今年5月11日京东官宣“换帅”后，新CEO许冉的首次公开亮相。“作为CEO，我将带领全体员工，围绕如何具体将‘35711’梦想落实，研究制定‘路线图’，把梦想变现实。”许冉说。
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值得一提的是，证券时报·e公司记者注意到，格力电器(000651)董事长兼总裁董明珠也来到现场助阵。她表示，“京东是一个桥梁，让我们的好产品和消费者的距离越拉越近，通过京东的优质服务让消费者感受到品牌的力量。我们作为制造业企业，要做一流的品牌和先进技术。未来我们在京东的频道上，要把最好的产品展现出来，让中国制造走向世界。”
新CEO首次系统披露经营思路
6月18日下午，京东集团CEO许冉在京东20年“老友汇”活动上，首次阐释了如何具体落实“35711”梦想的路线图，将重点把握好三个方面：第一，聚焦主航道，贯彻下沉市场、技术服务、国际业务三大战略；第二，恪守京东经营理念，持续优化管理体系和组织机制；第三，夯实企业价值底座，传承企业文化。
其中，在下沉市场战略方面，许冉表示，“多、快、好、省”是京东的不懈追求，未来将聚焦“极致低价”和“丰富供给侧”发力。“未来一段时期，我们将重点围绕‘省’和‘多’，通过打响低价心智进一步触达广泛的下沉市场增量用户。”许冉说，“在京东看来，低价是一种系统化的综合能力，其根基在于供应链，低价表象的背后，是立足于供应链更低的运营成本和更高的运营效率。京东在提升供应链效率上积累了20年，有足够的能力实现优品低价，确保价格打折、品质不打折、服务不打折。”
许冉还表示，3月初，京东 “百亿补贴”全面上线，今年6.18期间，又推出了“买贵双倍赔”，持续让利消费者。在供给端，得益于“春晓计划”，今年一季度京东新增商家数量同比增长240%，创出历史新高，极大丰富了下沉货盘，提升了商品和用户需求的匹配度。
在技术服务战略上，许冉透露，自2017年全面向技术转型六年来，京东体系已在技术上累计投入超1000亿元。接下来，京东将持续提升自研占比并不断完善差异化产品矩阵。目前，围绕供应链场景，京东正在加快供应链数智技术在各产业相关场景的应用落地。
在国际业务战略方面，许冉表示，京东将以完善供应链基础设施作为支点，持续深化海外供应链能力建设。目前，京东物流已在海外拥有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米，服务了众多海外客户和中国出海品牌。“下一步，我们将重点围绕中国跨境以及海外本地客户的需求，持续优化一体化供应链的服务能力。”
同时，许冉表示，京东“成本、效率、体验”经营理念，持续优化管理体系和组织机制，“这一行之有效的经营理念，不仅是京东过去成功的重要法宝，也将是京东赢得未来的基本保障。”
曾在普华永道工作近二十年
5月11日，京东集团（09618.HK)公告，现任首席财务官许冉将接替徐雷担任京东集团首席执行官兼执行董事，徐雷因个人原因“决定退休”，“把更多时间花在家庭上”，这意味着徐雷14年的京东生涯将画上句号。
据介绍，接任徐雷的许冉是一位“学霸”，其毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。许冉自2020年6月起担任京东集团CFO，其于2018年7月加入京东集团。于2018年7月至2020年5月，其除担任京东零售的首席财务官外，亦先后兼任集团财务和集团税务的部门负责人。
在加入京东集团之前，许冉是普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）的审计合伙人，先后在普华永道的北京办事处及圣荷西办事处工作了近20年。许冉还担任京东科技董事。
随后，许冉则回应，非常荣幸能成为京东集团的首席执行官，且十分感谢刘强东和董事会的信任，“刘强东先生和徐雷先生为京东的未来发展奠定了坚实的基础，也将继续为集团的战略规划提供宝贵的支持。我本人也期待继续带领集团推动可持续、高质量的发展，为用户、业务合作伙伴和社会创造更多价值。”
值得一提的是，今年京东6.18大促期间，各项消费数据增长也颇为亮眼，这也是京东“换帅”后迎来的首场6.18年中购物节。
数据显示，今年京东6.18刚刚开启10分钟，破亿的品牌数量同比增加了23%，近五成中小商家成交额增长超200%；6月17日晚8点，京东6.18的高潮期开启，短短10分钟内，30%国产品牌成交额同比增长100%，以旧换新订单成倍增长，海量用户涌入，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%，让烟火气持续沸腾。
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